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PayCaap est une plateforme de paiement numérique conçue pour l'Afrique. Nous permettons aux particuliers et entreprises d'envoyer, recevoir et gérer leurs paiements facilement via Mobile Money, cartes bancaires et autres méthodes de paiement locales.
Statut du système
Tous les systèmes sont dégradé
État des services
API PayCaap
OpérationnelDisponibilité: 99.98%
Temps de réponse: 120ms
Mobile Money
OpérationnelDisponibilité: 99.95%
Temps de réponse: 2.1s
Paiements Carte
OpérationnelDisponibilité: 99.97%
Temps de réponse: 1.8s
Dashboard Marchand
OpérationnelDisponibilité: 99.99%
Temps de réponse: 350ms
Webhooks
DégradéDisponibilité: 99.89%
Temps de réponse: 5.2s
Support Chat
OpérationnelDisponibilité: 99.94%
Temps de réponse: 800ms
Incidents récents
Ralentissement des webhooks
2024-01-15résoluDurée: 45 min
Maintenance programmée API
2024-01-12résoluDurée: 2h
Problème Orange Money Cameroun
2024-01-08résoluDurée: 1h 20min
Consultez notre page de statut complète pour plus de détails :status.paycaap.com
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